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多收四毛钱,店方答质疑


本文摘要:据《今天早报》报道,昨天上午9点,读者侯先生进入本报热线85055555:前几天去澳门豆捞河坊店睡觉,花了887.6元,结账时付了888元,没有找零。

据《今天早报》报道,昨天上午9点,读者侯先生进入本报热线85055555:前几天去澳门豆捞河坊店睡觉,花了887.6元,结账时付了888元,没有找零。当时他们也说明原因不明,说他们这里还是这样的操作者,我真的不合理。侯先生说,4美分不多,但消费最多明白,她想要的是理所当然的。看账单,发现收到4美分以上的顾客真的有霸王条款去酒店睡觉,结账时有几美分的零头,店方用四舍五收费的话,不同意吗对大多数人来说,几美分可能没什么大不了的,至少回答了两句话,这次侯先生真的不是为了钱,而是为了理由。

2月18日晚上7点,侯先生和三个朋友一起睡在中河中途的澳门豆捞河坊店。两小时后,侯先生买的,当时四个人一共花了887.6元。服务员作为搜查书,几个人粗略地看,写着应收款888元,增加了4美分。钱不多,当时几个人不在乎,告诉服务员发生了什么事。

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当时服务员说这里是这样计算的,其馀的说明不正确。这样,侯先生几个人终于有疑问了。

侯先生说,他们也不介意这四美分的问题,主要是这种收银方法类似霸王条款,不符合规定。店方说明收银系统问题与软件经营者联系,昨天下午2点改良,记者拿着侯先生的账单寻找澳门豆捞河坊店,名字丁的店长招待了记者。丁店长回答说,关于寻找零件,问题主要现在的收费软件系统中。

现在我们的系统是全国连锁的,自动四舍五入。就这个名单而言,零头是4美分的话,发票的时候就不需要被删除了,我们也收到了。如果是5美分以上的话,就需要进入一个人。

我们的收银台是根据提交的账单支付的。丁店长回答说,到目前为止顾客还没有明确怀疑这件事,店方的工作明显失去了。但丁店长回答说,从店方的角度来看,四舍和五入的概率大致相同,店方也故意赚这些钱。

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对于这次侯先生表现的情况,他们不向上司报告,作出反应。30分钟后,丁店长电话恢复,与上级报告后,立即与软件提供商联系,拒绝对方尽快解决问题。对侯先生的意见表示感谢,更好的顾客也喜欢获得改良意见。


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